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Banistmo cierra varias sucursales en Panamá y enfrenta quejas por el deterioro de sus servicios


Según lo confirmó la Gaceta Oficial 29137-A del lunes 19 de octubre del 2020, fueron varias las instituciones bancarias que solicitaron el cierre de sucursales a la Superintendencia de Bancos de Panamá (SBP).

The Bank Of Nova Scotia, que opera en el país bajo la marca Scotiabank, fue autorizada a través de la Resolución SBP N° 0057-2020, para el cierre de su agencia en Multiplaza.

Según un reporte de Leonardo Grinspan para Radio Panamá, Canal Bank, S.A, fue autorizado con la Resolución SBP N° 0082-2020 de martes 14 de julio de 2020 al cierre de sus agencias en el Centro Comercial Albrook Mall, en Aguadulce, en Santiago de Veraguas, y en Penonomé. Para centralizar sus operaciones en Chitré.

Banistmo fue autorizado por las resoluciones Resolución SBP N° 0101-2020 y Resolución SBP N° 0102-2020, del jueves 27 de agosto de 2020, para cerrar una de sus sucursales en Albrook Mall, además de la de Plaza Ágora y Metromall.

A su vez, Bac International, fue autorizado a cerrar sus sucursales de Westland Mall y la de Calle 50, que estaba contigua a la Iglesia de Guadalupe.

Dicha Gaceta oficial, determinó también la autorización para la transferencia del 100% de las acciones de MultiFinancial Group, INC, a favor de Leasing Bogotá, S.A Panamá, lo que produce el cambio del control del Banco Multibank INC, y sus subsidiarias, tras la transacción que se dio a principios de este 2020.

Usuarios inconformes por mal servicio

Clientes del banco panameño Banistmo se han manifestado inconformes después de haber sido notificados que los servicios de la institución financiera, a lo largo de la semana comprendida entre el 19 y el 23 de octubre, estarían presentando intermitencia, tanto para operaciones nacionales como internacionales,motivado a unos ajustes en la plataforma bancaria.

La contingencia supone que los clientes pudieran tener dificultades para realizar retiros de sus cuentas, utilizar sus tarjetas, efectuar transferencias de dinero; pudiendo con esto no verse reflejados algunos depósitos o los pagos realizados.

Para algunos usuarios es inaceptable que algo así pueda suceder en un país como Panamá, que intenta proyectarse como el centro bancario de las Américas.

En las redes abundan las quejas de clientes acerca de la mala atención, las fallas y el mal servicio prestado por el banco.

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