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Hotel Hard Rock de Panamá deja indefinidamente sin suministro de agua a propietarios e inquilinos del Ph Turístico Megapolis



Desde principios de abril pasado inquilinos y residentes del Ph Turístico Megapolis de la ciudad de Panamá, han reportado filtraciones e inundaciones en sus inmuebles y áreas comunes, que según la administración del Hotel Hard Rock, del que el Megapolis forma parte, se han debido a problemas con una línea que alimenta la bomba hidráulica, localizada en la Torre A, donde se encuentran todos los equipos hidromecánicos del edificio.



El 5 de julio pasado la administración del hotel les notificó a los propietarios e inquilinos que a consecuencia de nuevos daños en la línea que surte de agua fría a las habitaciones, que han causado inundaciones en pisos bajos, debieron cerrar todas las líneas de suministro, hasta que arriben las piezas necesarias para realizar las refacciones, que según la gerencia, pudieran tardar varias semanas en llegar, por la complejidad de las importaciones en Panamá, ante la pandemia del COVID-19.

La gerencia no especificó para qué fecha pudieran volver a contar con el suministro de agua, ni si tomarán medidas de contingencia provisionales.

Este ha sido el contenido de la notificación

Panamá, 5 de mayo de 2020 
Señores PROPIETARIOS E INQUILINOS PH TURISTICO MEGAPOLIS 
E.S.D 
REF.: CORTE DE SERVICIOS POR DAÑOS 
Estimados Señores (as): 
Desde hace algunos días nos hemos venido enfrentando a graves problemas con el suministro de agua debido a problemas con la línea que alimenta la bomba principal del Hotel que se encuentra en la Torre A, donde se encuentran todos los equipos hidromecánicos del edificio. Todo empezó con problemas en la línea de agua caliente, luego en la de suministro al chiller y ahora con la que alimenta las líneas de agua fría a las habitaciones. 
Hace unos días se hizo una inspección completa de la propiedad y se nos indico que se debían realizar trabajos que requerían el cierre de las líneas de agua del hotel para poder realizar esta compleja reparación, ya que la misma incluye obra civil, así como electromecánica y para ello se requiere pedir unas piezas que tardaran no días sino semanas en llegar dada la complejidad de importación causada por el COVID-19. En su momento indicamos que se haría el pedido y se realizarían los trabajos una vez las piezas arribaran para que el mismo tuviera la menor afectación posible en la propiedad. Lamentablemente en el día de hoy hubo daños en la línea de agua fría causan inundaciones en los pisos bajos y se nos indico que debíamos cerrar todas las líneas de suministro de agua del hotel ya que podían continuar las afectaciones y causar inundaciones adicionales. 
Dada la complejidad de la obra y las circunstancias en que nos encontramos debemos indicarles que, a partir de hoy 5 de mayo de 2020, vamos a cortar el suministro de agua hasta que arriben las piezas y se culminen los trabajos antes indicados y así evitar danos a la propiedad de todos ya que estos daños están causando una erosión financiera considerable a una propiedad que ya se encuentra afectada por la falta de ingresos debido al cierre por emergencia nacional decretado por el Gobierno Nacional. 
Entendemos lo que esto va a afectarlos, pero queremos indicarles que de no hacer esto se puede afectar la propiedad a un nivel que no puedan recuperarse áreas tanto comunes como de propiedad de terceros y que a posteriori afecte la reapertura de la propiedad. El corte de agua afecta a todos los sistemas hidromecánicos (sanitarios, duchas, lavabos aires acondicionados). 
Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los latentes inconvenientes y la incomodidad que tal medida les ocasionará; sin embargo, estamos seguros de que tendremos su comprensión y cooperación al respecto. 
Sin otro particular 
Atentamente, 
La Administración  
PH TURISTICO MEGAPOLIS




Sin respuestas

No obstante, las excusas del Hotel Hard Rock no han bastado para sofocar la incomodidad de propietarios e inquilinos, quienes han tratado de contactar al gerente de la instalación turística, Roko Setka, sin obtener respuesta. Pese a estar en línea, Setka no contestaría las llamadas de los inquilinos. Tampoco han logrado que la gerente encargada, Wendy Tapia, les ofrezca una solución, pues no estaría autorizada para dar ninguna respuesta.

Mientras los inquilinos intentan sobrellevar la situación, Setka permanecería en su cómoda residencia de la isla artificial de Ocean Reef Islands, en la bahía de Panamá, según ha comentado una persona familiarizada con el asunto.

Desalojo por el COVID-19

Los propietarios e inquilinos del Ph Turístico Megapolis han vivido un calvario desde marzo, pues el 25 de ese mes, la gerencia del Hotel Hard Rock les notificó que debían abandonar sus inmuebles, luego que el Gobierno panameño decidiera tomar las instalaciones del hotel a partir del 1 de abril para atender a los afectados por la pandemia del coronavirus COVID-19, dejándolos en un limbo sobre cuál sería su destino, en medio de la cuarentena decretada por las autoridades.

En una segunda comunicación firmada también por el gerente del hotel, Roko Setka, los inquilinos fueron notificados que el Gobierno había decidido reubicarlos en el Hotel Bristol. Sin embargo, la decisión fue reconsiderada y el Gobierno acordó que el traslado se realizaría al Hotel Marriot Residence Inn, ubicado en el Pacific Center, a menos de 300 metros del Hard Rock Hotel, según les notificara la gerencia del Hotel Hard Rock a los residentes del Ph Turístico Megapolis en una tercera comunicación, el 30 de marzo pasado. Allí mismo la gerencia informa que el traslado se realizaría el 3 de abril, según los lineamientos establecidos por el Gobierno panameño. Sin embargo en una nueva notificación, se les informó que podían regresar a sus inmuebles habituales.

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